当店が選ばれる理由

ファミリーミシンはミシンの修理・調整・メンテナンスに長けた専門スタッフが在籍しており、昔ながらの足踏みミシンから刺しゅう用ミシン、工業用ミシン、ロックミシンなど、幅広く対応しております。

修理の際はお客さま立ち合いのもと、ミシンの分解、原因の特定、修理内容の説明、お見積りまで丁寧に説明させていただいております。

修理は一時的な応急処置ではなく、ミシン内部のお掃除や油さしまで丁寧に行うことで、長くご使用いただけるように蘇らせます。

また、修理したミシンの返却時には今後使用する上での注意点や使い方の説明をするなど、きめ細やかなサービスを通じて、お客さまと長期的な信頼関係を築いています。

ファミリーミシンは、「納得したミシン選び」のためにお客さまとの対話を大事にしています。

「今後どんなミシンを使いたいか（逆にこんなミシンは使いたくないか）」「ミシンが不得意なので誰でも簡単に使えるミシンが良い」「厚い布がしっかり縫えるミシンが良い」など、ご要望や今お持ちのミシンに対するご不満などを伺った上で、その方に合ったミシンのご提案を行っています。

また、「売って終わり」ではなく、「使いこなせるようになるまでしっかりサポートする」ことにも重点を置いています。1回の説明では理解できなかったという方、ボタンホールなど、少し特殊な縫い方をしたいがわからないなどいったお客さまも多くいらっしゃいます。そのため購入後のアフターサポート（使い方の説明）は回数の制限なく何度でも行っています。お気軽にご連絡ください。

ファミリーミシンは1982年の創業以来、地域密着型のミシン専門店として長年営業してきました。

時代とともにミシンも進化してきましたが、お客さま一人ひとりに寄り添った姿勢は創業当時から変わることはありません。

これからもただのミシン販売店ではなく、「ミシンと暮らしを繋ぐパートナー」としてものづくりのお手伝いができればと思います。

ファミリーミシンでは「急ぎで使いたい」というお客さまのお声に応え、簡単な修理であれば即日修理も行っております。

メーカー修理の場合は、ご自身で梱包・発送、工場到着後に点検・見積り・修理・発送と時間も手間もかかります。ですが、ファミリーミシンではお電話1本でスタッフがご自宅まで出張し、その場で点検・見積り・修理まで行ってくれます。

万が一お預かりが必要な場合も最短2～3日で修理・配達まで可能です。